Reso:
Per la restituzione di un qualsiasi ordine le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non aperti possono essere restituiti per rimborso o sostituzione entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario contattarci alla mail resi@ecomacplus.it
Termini e condizioni di reso:
La spedizione di rientro è a carico del cliente.
La richiesta del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Gli articoli non devono essere stati alterati e non devono presentare nessun segno di manomissione.
Ogni articolo deve essere restituito con tutte le etichette integre, e comprensivo di tutte le confezioni originali ricevuti insieme all’ordine.
Tutti gli articoli devono essere restituiti insieme al loro imballo originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né può essere utilizzata come unico imballaggio esterno.
I prodotti devono essere imballati in maniera adeguata, nello stesso modo in cui sono stati ricevuti.
Ecomacplus si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa per il rientro della merce presso i propri locali.
Ecomacplus si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale, tutti i costi saranno a carico del cliente. Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.
Rimborso:
Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini di Ecomacplus e gli articoli saranno verificati.
La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito o prepagata utilizzata.
Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.